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美容师销售话术培训

阅读 553 下载 0 大小 27.5K 总页数 0 页 2023-10-13 分享
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美容院顾客进店销售话术●细节:客人进店后,美容师必须先带位安排茶水。●话术:“小姐您好!我是本店的美容师,叫我小薇,请问如何称呼您呢?”●顾客说:“我姓张”。●美容师话术:“张小姐您好!请问您有指定的美容师吗?”●顾客说:“有”。●美容师话术:“请稍后,我马上帮您安排”。美容院顾客进店接待话术●如果说没有,“没关系我们店里的每一位美容师都非常的优秀,或者我帮您安排一位美容师好吗?”然后看一下前台哪个美容师是空闲的,如是顾问,这时你必须告诉顾客,顾客姓什么。然后美容师带着顾问走到张小姐前面并且要隆重介绍顾问。●美容师话术:“张小姐您好!这就是我为您介绍我们的顾问,有很多的固定顾客常年咨询她,并且他的专业和经验都非常好,我想她会给您最好的服务的…。您们先沟通一下,我在旁边等候您们的吩附”。美容院顾问接待话术顾问话术:“张小姐您好!很高兴认识您,我叫XX顾问。在我为您做护理之前我先帮您分析一下您的皮肤状况好吗?对您了解得清楚一些,才能帮您做最合适您的护理。”在分析皮肤时可侧面问一下,如:工作单位及平时喜欢进什么店做什么项目?这样便于我们有效的定价。分析完后话术:“张小姐您好,您的皮肤是属于干性的,所以你的皮肤补水很重要,“小薇你帮张小姐洗脸,张小姐脸有点干,你在我的台面上拿那套柏兰美最补水的水嫩保湿系列帮张小姐享用。”“你洗脸时要用指腹洗,轻柔些,以免伤了张小姐脸上的皮肤。”“好!张小姐我先去接待一下帮您准备一下护理用品,您慢慢感受,我一会儿过来。”美容院顾问接待话术等张小姐洗完面后,在做脸部按摩时,顾问必须过去,话术:张小姐您好,您的皮肤是属于干性的,所以我推荐你做我们的火行舒筋自然组合,运用传统的拨筋疗法,通过刺激面部的特定穴位和经络,迅速疏通经络阻塞状况,排出毒素,畅和血脉,提高心脏的供氧量,增强皮肤的吸收及锁水能力,保证您做完皮肤红润有光泽。顾客说:“那试试看吧。”女人美容观念话术1、常年坚持用护肤品的和从来不用护肤品的做几所下来,就有明显的差别,常年坚持做美容的和从来不做美容或偶尔做美容的几年下来就有明显的差别。2、做美容的目的就是延缓衰老,美容其实就是给肌肤做运动,且要使肌肉在骨骼上的附着力增加,从而使肌肤恢复弹性。3、女人到了一定的年龄不护理,皮肤就会下一个档次,到更年期就更下一个档次。4、女人到了一定的年龄皮肤就开始变化,开始长斑、长皱纹,若不护理肯定皱纹会越来越深,如果你坚持做护理,不但不会长斑、长皱纹,就连已长的还会消失。5、女人成人到25岁后,新陈代谢变缓慢28至30天才一个代谢周期,你吃的再好,喝的再多,到了皮肤上仅剩十分之一了。其实女人的保养就是内调外养,你光内调不外养皮肤肯定会逐渐老化,人就是这样一年年变老的,对不对?6、所谓外养就是让你每天都要抹,使你的脸整天就像泡在水里一样,所以就自然不会干,不干就不会长皱纹,就不会下垂,不下垂就不显老相。7、做美容和吃饭一样,吃饭是为给肌肤补充营养,做美容其实也一样,给皮肤补充水分和营养,我们说是衰老是不可抗拒的,但衰老是可延缓的,你坚持就能见到实效。就像夕阳的主持老师,都有73岁了,你看不看得出只像50多岁的。8、人到了一定的年龄,受地球引力的影响,肌肤就会下垂,我们按摩的目的就是和地球引力抗衡,我们用的是祛皱手法,都是顺肌肉起向来做的,因为肌肉的走向和皱纹的走向恰恰是垂直的。比如额头的皱纹是横着生长的,肌肉是怎样长的?肌肉是竖着长的。9、细小皱纹属假性皱纹,通过按摩和营养导入,用含表皮细胞因子生长的东西就可完全消失,《春城晚报》上登着。10、像你这种年龄无论如何都该保养了,因为你常保养的话,一个是可防止面瘫,另外可防止肌肉松驰,还可使肌肉收紧,再说,你不用我们的,也得用人家的才行,但你用别人的有没有售后服务这么好的?你要遇到产品又好,服务又好的确实不容易。11、女性最衰老的地方是眼部和额头,眼部一旦长眼袋和鱼尾纹就显老相了。12、人家外国人笑我们中国妇女一周都不进一次美容院简直不可思议,更何况我们这个是给你免费做的。13、就像你买了一双内外真皮的鞋子,如果经常擦油是不是要穿的久一点,如果你不保养,它就会干燥、开裂、起皱,鞋子是无生命力的,我们的皮肤不同,是有生命的,经常保养,绝对就不可能继续衰老。14、最佳的美容效果就是产品加手法加仪器,光有好的产品没有好的手法来促进血液循环,来给肌肉做运动,没有仪器配合,就算你买在多的产品,吸收的只有三分之一,这样不划算。15、我们的目的就是让你尽快改善,因为只有你改善了,才会给我们带来朋友,只有你给我们带来朋友,我们才会更快更好的发展。16、皮肤的变化是根据不同的季节变化而变化的,是根据不同的季节护理。17、你用了我们的产品,皮肤是不是变润了?变嫩了?不在干,不在松弛、皱纹也不在继续长了?18、很多人接到我们的产品觉得很幸运,她就免得到外面去买东西。买了这样效果不好又丢了,买了那样用几天效果不好又丢了,结果是钱花了不少,皮肤也没护理好。19、量变就可以达到质变,质变的意思就是说您做的次数达到了,产品用齐,从各方面、各层次都补充了营养了,皮肤从本质上就改变了,产生质的飞跃。20、至少你用了我们的产品,你的皮肤就不会继续长斑、长皱纹,不会继续衰老,而且您做了一周时间后,让你好久没见的朋友来看看你,她绝对会感觉不一样的。
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