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美容顾问话术

阅读 681 下载 0 大小 29.5K 总页数 0 页 2023-10-13 分享
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美容顾问话术一、预约方法:1、熟人预约:我最近在学美容,我的老师让我每周必须给10个人做面对面的美容指导,让我了解皮肤类型,你这周什么时间有空,平时还是周日?.…我只有工作量而没有销售量。2、延伸预约:我今天给*约好要来学美容,你是否有空可以一起来,我教1个人和教2个人是一样的,你要是有空就一起来学学,可以把你家里的护肤品拿来,我教你怎么用最好。我已经了解你的皮肤状况,你身边是否有朋友也需要面对面的美容指导,我可以给你一个名额,你会带谁来呢?好,5分钟后我再打电话给你,你告诉我她的名字和想要解决的皮肤问题。3、美容课上的延伸预约:*做面膜时:通常每周我会给10位女性做面对面的美容指导,就像今天一样,如果你身边有对皮肤保养有困惑的朋友,有长痘的,有斑的或最近经常抱怨皮肤不好的人,你可以把她们的名字写下来,看看我们谁身边这样的人最多?你可以课后帮你的朋友预约来学习美容护肤的时间,她一定会感谢你!*延伸彩妆课:你在彩妆课上可以带你的朋友来做参谋,她也可以有机会尝试到你今天使用的护肤品。4、让朋友或女主人帮忙做皮肤分析卡1、我的老师让我每天做50张皮肤分析卡,了解这个季节不同年龄女性的皮肤状况,你身边的熟人多,能否帮我完成10张,顺便问问她们这个季节最需要什么保养,有机会我可以免费给她们做护理。2、我们最近在做市场调查,了解这个季节不同年龄女性的皮肤状况,你身边的熟人多,能否帮我完成10张,告诉她们一定要写好个人资料,我们会有幸运抽奖。5、你知道怎样教朋友帮你做预约吗?我的老师给我留作业,让我每周至少给十个人做面对面的美容指导,你是我最好的朋友,一定要帮我呀,你就和身边的人说:我*时间去到我的朋友那里学美容护肤的方法,你和我一起去吧。6、随机预约:问候并赞美对方一从皮肤状况或彩妆开始聊一当对方感兴趣时再约美容课一确定时间一留电话递名片。二、美容课结束时销售、延伸、开发的技巧:一、销售五问:1、您现在脸上感觉怎么样?是不是很轻松?很柔软又很干净?2、您喜欢这样的美容课吗?能学到一些东西吗?学到了些什么(确定她的收获)3、还有什么皮肤上面的问题需要问我?(体现你的专业性,再次确定她的需求)4、对刚才试用过程中的哪一步印象最深?(当她回答后接着向她说明规律的使用玫琳凯产品之后,我们的产品会给她带来更大的变化,加强她对产品的需求)5、我建议您今晚就开始您的皮肤保养计划!您看您是从整个系列开始?还是有什么特别的要求听听我的建议?二、延伸:1、延伸彩妆课:大家都知道,除了今天的护肤课,还有一次彩妆课的机会,相信大家都很期待,让我们现在就约好时间吧!你看你的彩妆课安排在什么时间?是周一到周五?还是周六或周日?(请顾客确认时间)你一定有很多女性朋友吧,下次彩妆课你可以带她来也有机会试用你今天所有的产品,相信她一定会喜欢的。现在,我们在皮肤分析卡的反面写下她们的名字好吗?写得最多的可以得到一份小礼物哦!2、延伸活动:最后我还想了解一下,你观察了我的工作,你喜欢从事这样既快乐,又漂亮的工作吗?我们的工作室在周末举办活动,奖励一些优秀美容顾问,我也有份,你来参加好吗?(请顾客确定)今天你将这些资料带回去看看,我明天打电话给你(提供喝彩、玫琳凯的书籍、VCD等资料),这些资料是我个人的珍藏,请你仔细阅读,来参加活动的时候带给我好吗?(与来宾保持联系)三、开始服务:大家都有我的名片,在皮肤护理方面有任何问题,都可以随时联系我,记住我就是你们的私人美容顾问哦!今天晚上,我会打电
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