嘉联美导培训手册{皮肤分类篇}前言：作为一名嘉联公司的基层员工，肩负传播大家闺秀品牌文化、为消费者提供专业化服务、为企业创造品牌价值、为个人事业成长不懈实践的神圣使命。我们决不只是一位营业员或导购员，而是一位综合能力优秀的全职生活美容顾问，是消费者可信赖的朋友，是老板最信任的工作骨干，是同行中的佼佼者。了解化妆品的基本知识和皮肤的生理构造和功能，便于在销售过程中帮助顾客正确分析和认识自己的皮肤，同时给顾客专业的保养建议，强化顾客对销售人员的信任感，理解和面对皮肤问题，了解保养效果。第一部分化妆品的性质和概述一、什么是化妆品凡是能起到清洁、保护、美化作用的产品，使用优质纯净的化妆品是保证化妆效果和皮肤健康的重要前提，所以必须了解化妆品种类、作用，正确选用。二、化妆品的作用化妆品是用涂敷、揉擦、喷洒等不同方式加于人体脸部，皮肤表面以及毛发等处起保护、清洁、美化作用的一种商品，国外对化妆品在“药事法”中有明文规定，其定义“为清洁美化人类，为躯体增加魅力，改变其容貌，并保持皮肤与毛发之健康，以涂、擦、散布或其它类似之方法达到使用之目的，而对人体具有缓和作用之物”。根据以上概念，化妆品的作用主要有下列各项：1.用于除去面部、皮肤表面和毛发中沾染的脏污，人体分泌与代谢过程中产生的不洁物质。2.用于保护面部、皮肤表面以及毛发等的柔滑滋润，防止表皮开裂，增加分泌机能的活性。3,用于改变与美化脸部、皮肤表面以及毛发等外表。4.用于治疗或抑制部分影响外表的生理现象的治疗用品。5.用于口腔洁齿或去除口臭的口腔卫生用品。三、化妆品必备的条件1.化妆品必须具有美容妆扮的作用，使用方便，易于除去，携带方便。2.化妆品必须具有保护皮肤的作用，化妆品的成分必须符合药典规定，不得含有损伤皮肤的化学物质，作用缓和，有利于保护皮肤。3.酸碱值(PH值)：一般化妆品的质量标准中均有PH值指标的要求，例如：雪花膏的PH值小于8.5，PH值是用来表示溶液的酸碱程度的。PH值为7，溶液为中性，在7以下表示酸性，在7以上表示碱性。人体皮肤表面的酸碱度(PH值)为弱酸性，化妆品的酸碱度(PH值)过酸或过碱，对皮肤都会引起刺激作用。4.化妆品必须具备可靠的安全性和稳定性，即便较长时间使用，也不易变质，不会对皮肤引起不良的作用。5,化妆品应具备对人体生理有协调作用，有促进作用，促进皮肤血管扩张等。如化妆品内加入某种氨基酸、维生素、细胞活元素、弹力素等物质，有营养皮肤的作用，保持皮肤的健美和延缓皮肤衰老。6.化妆品能突出自然美和健康美，掩盖皮肤的缺陷，使色调标志，色泽调和，给人以美的感觉。四、化妆品的分类(一)按剂型分类1、乳剂类乳液化妆品名目繁多，如各种奶液、洗面奶、润肤蜜、杏仁蜜、洗发香波、发乳等，这些乳液尽管颜色各异、香味不同，但基本成分与性能是相似的，颜色与香味的区别主要是添加的香料及颜色不同，但均具有含油脂少，渗透性强的作用。2、霜剂类霜剂的品种最多，有雪花膏、润肤霜、维生素霜、抗皱霜、粉底霜等。霜剂是一种“水包油”型的化妆品，很大部分是添加了各种营养成分或药物成分的霜剂。3、膏剂类有冷霜、香脂、防晒膏、防裂膏、唇膏等，膏剂中油脂成分占70%左右，是一种强油性的化妆品，搽用后水分较少并逐渐蒸发，在皮肤上留下一层油脂膜，有抗寒、润肤、防裂、防晒的作用。4、水剂类化妆水的种类很多，有收缩水、营养水、清洁化妆水、碱性化妆水及清香杀菌的花露水、漱口水等。其特点是不会堵塞毛孔，涂后皮肤无油腻感，并能补充皮肤的水份。5、还有粉剂类的香粉、眼影粉、爽身粉等。6、油剂类的发油、按摩油、指甲油、防晒油等。7、笔状的眉笔、眼线笔等。(二)按用途分类1、清洁类主要有香皂，美容洗面皂、清洁霜、洗面奶、卸妆水（油）、磨砂膏、去死皮水（膏）、洁面嗜喱等。使用清洁化妆品的目的在于除掉用清水洗不净的、附着在皮肤表面上的皮脂及其所粘着角质细胞、皮脂的氧化分解产物、汗水蒸发后的固体成分、化妆留下的残脂余粉及油垢等。2、保护类主要有冷霜、日霜、雪花膏、润肤奶液、防晒膏、防晒油、防唇膏及化妆水，包括酸性化妆水、碱性化妆水和收剑性化妆水。保护皮肤，应该从保持或补充皮肤水份开始，但要保湿又缺不了油份。所以护肤类化妆品主要以水份、油份及保湿性物质，使皮肤保持柔软，润滑达到保护皮肤的目的。3、营养类普通化妆品的主要功能是美化和保护皮肤。而营养性化妆品除了上述功能外，还能对皮肤起到一定的恢复功能的作用.因为，营养化妆品在基质组分中添加了若干剂量的营养物质，如胶原蛋白和弹力蛋白，动、植物提取的精华液，活性细胞提取液、纤维刺激蛋白、微管蛋白、胎盘液、多种维生素、蛋白质等。主要有美容晚霜、蜂皇面霜、维他命E油、营养胚脂膏、细胞玉露霜、活力细胞晚霜、维他命A晚霜、新细胞胎盘素晚霜、人参滋润按摩膏、活细胞去皱精华素、青春精华素、胎盘精华素、眼部防皱溶脂素、健胸精华素等等。4、药物类药物类化妆品亦称为疗肤类，是利用皮肤的吸收作用，在化妆品配入能疗理皮肤病的药物或物质，起到治疗和预防皮肤病的作用。主要有治疗暗疮类的粉刺露、药疗暗疮膏、暗疮精华素、去疤痕精华素等：去斑增白类的雀斑霜、去斑精华素、增白露、去斑膏、漂白精华素等：减肥类的强力渗透减肥膏、热能脱水减肥膏、特效减肥盐精、消脂减肥膏等：止汗除体臭类的止汗露、腋臭剂、痱子粉：还有脱毛膏、脱毛冷蜡、脱毛热蜡、防毛生长霜、脱痣水（膏）等等。5、修饰性化妆品修饰性化妆品亦称美容化妆品，是利用化妆品的遮盖作用及其色彩作用，起某种类化和改变人的肤色、容貌的作用。主要有粉底霜、粉饼、眼部化妆品（包括睫毛膏、眼影粉、眼线笔、眉笔等)、胭脂、唇膏、指甲油、香水等。五、化妆品的发展简史：爱美是人的天性，是人们热爱生活的表现。美容，即美化人的形象，是人们对美的一种追求，它经历了几个时代：1、原始阶段：最早使用保养手段的是埃及人，埃及人喜欢使用香料，并建立了闻名于世的“沐浴系统”，在沐浴后用香料和香水来滋润和保养皮肤。后来希腊人，希伯来人和罗马人也相继沿用古埃及的“美容秘方”，并逐渐建立自己的美容体系。但是那时多使用一些原始的自然动植物（如树皮、核桃)（矿物、花草、水果、牛乳等）及化学物品（如锑粉、砷、锡、Fo、朱砂等），当时人们对这些成份并不十分了解，有些物质特别是化学物质对皮肤的慢性损害相当严重，但为了使自己漂亮，他们可以忍受一切，眼睛上涂矿物中绿色、银色、口唇部涂朱砂红。2、化学制剂时代：西方工业革命后，化学工业得到迅速发展，各种化妆品、保养品大量上市，但大多成份简单，制作粗糙，且仍含有较多化学物质。3、生物营养时代：随着现代科技的进步，推动了生化、医药业的快速发展，特别是生化科技的发达，提炼出的各种营养素及生物的活性因子，被广泛地应用了化妆品产业中。如美国科学家在动物内脏及外分泌腺中发现了表皮生长因子(EGF)揭开了人类生命科学史上新的一页。4、纯天然时代：纯天然型化妆品的出现，是顺应全球回归自然的理念，并针对全球环境污染日益严重的现状，从根本上调理肌肤，恢复与重建肌肤和生态膜，恢复其表面的微生态平衡，并在肌肤表面形成保护膜，防止紫外线、污染物、粉尘对肌肤的侵害，从而使肌肤达到健康。六、高品质化妆品不含化学成份：1、无香精一一不代表无香味，只使用天然香精油或天然植物萃取精华的原味，代替人工合成香精，因此质纯、温和、芳香怡人，有芳香疗法之效果，不刺激皮肤。2、不含化学色素一一并不表无颜色，只是以天然植物或生化萃取之原色代替。3、不含化学防腐剂一一以天然的VE、A、小麦胚芽油、红萝卜油为抗氧化剂，防止产品腐坏。4、不含矿油脂一一全使用植物性透气脂或不油腻的透气性脂，代替过度油腻的矿物油，羊毛油使用后滋润，吸收很快。5、无引起过敏的化学成份一一完全不含人工香精、羊毛脂、酒精、化学性防晒剂、色素等会引起过敏的成份，而对每一次添加使用之原料，皆经过实验证明，对人体不会产生过敏。6、无有害或不良化学成份一一使用每一项原料，皆经过安全性试验及毒性试验。绝不含汞、铅等重金属物质，或其它不良有害化学成份。