1.我回家感觉感觉，如果好，明天就来办卡？答：姐，回家能考虑出特护的效果吗如果您想在我家做，今天就可能给您做上，效果是做出来的，冰爽考虑出来的，只要您相信我们，选择了我们的美容院，您也就选择了美丽、年轻。2.我在别的美容院办卡一个月才几十元钱可便宜了？答：姐，做美容皮肤不同别的，可不能只图便宜，那样的美容院环境条件都差很多，产品都是公用的，很容易引起交叉感染，而我们的化妆品公司是有信誉的，我们的消费特别透明，是卡货等值的，产品有专人为您保管，不会偷工减料和浪费，干净卫生，专人专用。况且，我们有标准的服务流程和对您本人专门有针对性护理计划，绝对物有所值，我们会根据您的实际情况为您设计卡型的。现在我们推出的年卡就特别适合您，特别合算，我给您介绍一下然后帮您办一张吧。3.我家里还有化妆品（我刚买过一套高档产品还没用或没用完呢)用完再说？答：姐，女同志谁没几套化妆品，关键是适合您的才是最好的，您家里用的产品如果没有专业美容师的手法，使用了也不会有最佳效果，您可以把家里的产品拿来我帮助您看一下，哪些可以在美容院用，我们帮助您配合仪器手法做，效果会更好，其它的就在家里做日常护理，我再帮助您配一些必须在美容院用而您家里没有的产品，办一张美容长期卡，这样就一举两得了。姐，我们是卡货等值，产品都是赠送的，非常划算，我帮您办一张吧。4:我都是老顾客了，办卡也没有优惠吗？分析：20%的老顾客创造80%效益，干万别宰老顾客。当老顾客提出优惠的时候，我们不能直接拒绝。有些美容师会说“您是老顾客更应知道这里不能优惠！”这样就把老顾客给打击了，老顾客就会想：“我来这么多次了，难道我不知道不能优惠吗？”直接打击顾客对门店的好感。应对：首先要把面子给老顾客，让老顾客感觉到你的诚意，可以这么说：“感谢您一直以来对我这么照顾，能结实您这样的朋友我感到很高兴，只是我确实没这么大的权利，要不给您送一些赠品，一般顾客都是不给送的，我给您申请一下”就可以了。1:推卡后，客人有办卡的意向了，但是问道：卡太贵了，你能便宜点吗？分析：首先我们不能说：“不能！”强烈的拒绝会让顾客对你反感。当遇到这种问题的时候，我们要把顾客的问题绕研，不要直接回答，因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。此时钱在顾客手里，而我们的优势是产品，因此我们要让顾客充分了解产品。客人在办卡之前讲价格是很常见的，我们应先绕开价格，让商品吸引住她，而不要过多的在价格上纠缠。只要东西物有所值，不怕她不买，当然也不能在顾客面前太骄傲。应对：1.周期分解法“姐，您看您的腰不好，经常做X项目可以有效缓解您的身体不适呢，而且现在办卡看着贵了，但是以后每次来都有折扣，还有专属活动，办一次卡，用很长时间，很实惠了呢”“姐，现在我们办卡已经是最优惠了，而且办卡后，您还能享受其它项目的折扣，让您的身体更加健康，一定能满足您对健康的当顾客要求价格便宜的时候，不少美容师会这样说“您少吃两次大餐就有了。”其实这是错误的，少吃大餐会让顾客觉得亏了些什么，心情较为痛苦。