日式美甲美睫店员礼仪规第一篇：商务礼仪1、高贵典雅的行销形象塑造高贵优雅的个体形象，提升良好的企业形象A、树立职业操守的意识B、品牌行销的职业操守C、品德修养、业务技术D、市场经济迫切要求企业输入“形象意识”2、什么叫礼仪：富者有礼高贵，贫者有礼免辱，父子有礼慈孝，兄弟有利和睦，夫妻有礼情长，朋友有礼义为，社会有礼祥和，这是对礼仪全方位的注解；礼仪是一种使自己和别人都感到愉悦的言行举止和内在修养，由内心深对周边人们的需要和感受，发出城挚的关怀；礼仪服务具有明显的规范和更强的可操作的特点，善用礼貌用语“请”“谢谢”“对不起”。3、四有四避四有：有分寸，有礼节，有教养，有常识。四避：避隐私，避浅薄，避粗鄙，避忌讳。4、电话礼仪A、接电话前要排除嘈杂的声音（嘈杂的声音中通话会破坏双方的情绪）B、此次切忌一边吃东西一边讲话（阻嚼的声音，十分刺耳，令人嫌恶）C、切忌拿起电话一直喂（您好，上海升扬）D、切忌贸然猜测E、笑闹中不要接打电话F、电话四周避免放置容易打翻得东西第二篇：待客的基本礼仪A、无论新老顾客一进入视线一热情打招呼（十米之内微笑，三米之内主动起身迎接）B、切忌太过热情C、从聊天当中来寻求我们想要的潜在顾客D、顾客不分你我，把所有的顾客都当做一个顾客来服务第三篇：奉茶应知的礼仪篇1、进房间时，一手托茶盘，一手敲门（对不起，打扰了）。2、奉茶时访客优先，客人多时，则依照尊才、职位高低奉茶3、双手端茶杯，高度与胸齐，从访客的斜后方走到客人的侧面或正面迎茶。4、上完茶，右手向前表示请，口中同时说“您好，请慢用！”5、糖、点心一方便食用6、抹去桌面茶汁7、上茶后，双手拿起茶盘，放左手侧，或用双手拿着，再后退一步，并说明请慢用转身离去一轻关房门8、访客逗留时间长15到30分钟，再次奉茶。9、整个过程面带微笑，态度从容，动作轻巧。第四篇：与顾客交谈时的礼仪说话得体，语气温和有礼，肢体动作时身体语言的一部分，处处顾及礼貌一受欢迎的美容师1、双眼应温和的注视对方双眼，如此可表示自己的内心的真诚与坦荡，注视时眼光要温和，眼神切记冷淡、鄙视、眼里或斜视。2、语气要平和、稳定：（避免闪烁不定或模棱两可的言辞一易优柔寡断）3、说话时不要只顾自己表达4、不任意插嘴，在对方谈话还未到一个段落之前，不要中途插话，特别是对方情绪高昂时，如果突然插嘴，己造成人际裂痕。5、身体不要依靠在任何地方一显得懒散，漫不经心，是对对方的不礼貌。6、身体要面对对方，不要任意摆动，与人交谈时，这是基本的谈话态度，身体易稳重平和，左摇右晃给人以浮躁的感觉。7、双手切记叠在胸前一不信任或敌对一得罪人。8、双手切忌把玩任何东西一不能专心于话题，也是不尊重举动。9、手指不要敲击任何东西，显得不耐烦。服务礼仪话术训练1、您好！欢迎光临！！（口语训练，每人重复10次）标准动作：主动迎向前，点头15度，笑容、有礼、目视对方。2、您好！我是XX,很高兴为您服务！！（口语训练10次）标准动作：1、点头15度，笑容、伸手、握手、自我介绍、目视对方。2、认识对方，记住对方，叫出对方，赞美对方，打开心门。3、对不起！请跟我来！！（口语及引导手势）标准动作：1、点头15度，笑容、目视对方。手势比划引导对方。2、对象：移动客人时，客人有要求去它处时。4、对不起请稍等一下！！（口语训练）标准动作：1、移身靠近，点头15度，面带笑容，手碰对方，目视对方。2、对象：客人有要求时，客户在等待服务时。5、很抱歉！让您久等了！！（口语训练）标准动作：移身靠近，手扶对方，面带笑容，真心实意。6、谢谢光临！请慢走！！（口语及送客手势）标准动作：1、一手拉门一手向外，笑容，送客人出门，客人走后才进门。2、先有声音，后有动作，鞠躬30度。lau'aAlawheu'aXlowau'aAlawau'aAlewou'aAlewhau'oXlowou'aAlewou'aAlou