序号职位工作项店长岗位职责1上班前准备早班检视内容早会内容盯促早班顾问的值日工作ye.ne晚班检视内容前台接待岗位职责美说meiye.ne接待服务话术2送客服务话术上班前准备早班检视内容日常工作内容晚班检视内容美甲美睫师岗位职责e.ne接待服务话术3送客服务话术上班前准备早班检视内容日常工作内容晚班检视内容meiye.net关业说meiye.ne日式美甲美睫运营管理-运1、营造店内所有员工积极向上的工作氛围：2、提升全店员工对于专业知识的掌握及了解：3、确保全店工作环境的整洁：4、处理店内日常运营事项；5、组织员工早晚例会：6.核对确认“每日营运业绩报表”（金额、现金）日常货品管理定期清点及时上报：8、定期检查设施及仪器，如有损坏及丢失及时上报：上班前准备：换好服装：检查仪容仪表：打卡上岗：组织早班早会并确认出勤情况营业前巡视美甲店状况：卫生状况（所有VIP间、店招、客位完善）：仪器状况所有仪器可正常督促和参与早班顾问的值日工作；总结前一天工作业绩及服务；布置当天店内个人工作任务；盘点安装产品，试用品，赠品：检查前台各项物品摆放（产品、DM);了解当日预约状况：了角1.合理安排技师轮排3.制作销售报表日报/月报5在顾客服务过程中及时观察顾客需求，并及时给予满足7.了解顾客消费习惯，适时推荐服务项目您好！欢迎您光临x,请问您有预约吗？有请提供预约电话号码是XX小姐吗？我们这边请！转接给销售顾问有销售顾问带顾客引领至客位达成销售结账工作话术：关心顾客护理后的感受、夸奖顾客今天服务的款式并拍照会员：介绍近期的优惠券，查看顾客卡内项目，如余额不多建议续卡非会员：介绍近期优惠购买（老客）入会（新客），结账与确认不购买（老客）不入会（新客）了解并排除疑虑并结账确认办理会员卡签署相关单据、填写（建立）会员资料，交还顾客会员卡、邀约下次护理时间叮咛与提醒请带好随身物品，店内各区域卫生工作由带班店长准备店长检查上班前准备；换好服装；检查仪容仪表：打卡上岗；参加早班早会并签字确认考勤前台及分配区域卫生打扫、电视机开机并播放规范画面，检查电话及通讯设备充电完成，确认雨完成当日销售报表、检核当天预约顾客满意度、确认收银无误金额正确检查前台所有设备断电，关闭所有电源，档案归档完毕，会员记录当日完成1完成顾客指定服务的作品3完成技术考核并积极参与每次培训内容5遵守店内规章制度7了解顾客消费习惯，熟悉老顾客喜好