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日式美甲美睫店结账流程A准备:(1)开门营业前打扫收银台和责任区域。(2)整理好营业用的收银机和其他备用品;(3)了解当日的价格变动和优惠方案:结账:(1)顾客结账时,应主动起身,微笑打招呼。(2)在收钱过程中,注意核对单据是否清晰,是否有漏单。(3)与顾客确认支付方式。会员卡扣卡需注意其会员卡折扣。(4)一定要做到单据数额与收取金额相符。如有疑问,须马上向技师了解清楚。(5)耐心地回答顾客的提问。(6)提醒客人带好随身的用品。(7)为顾客开门,面带微笑送顾客走到门口,与其告别。*发生顾客抱怨或由于收银结算有误顾客前来投诉交涉时,应立即与店长联系,由店长将顾客带至旁边接待与处理,避免影响正常的收银工作。在进行收银作业时:(1)不可擅离收银台,以免造成财产损失,或引起等侯结算的顾客的不满与抱怨。(2)收银台上不可摆放其他任何的私人物品。(3)收银时不可做与工作无关的事情,注意保管好现金与单据。(4)结账时对于金额有疑问,需耐心与顾客沟通,即时发生的即时解决。meiye.nemeiye.neve.nee.ne
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