日式美甲美睫店员培训管理制度目的为规范和促进公司培训工作持续系统地进行，创造良好的学习氛围，使员工能更快更好的融入公司，并提升员工专业技能和素质，增进团队绩效，促进公司经营目标的实现和公司与员工的共同发展，特制定本制度。二、本制度适用于公司培训体系、培训资源的建设与管理和培训计划实施所涉及各个环节。三、培训体系建设1.培训内容1)专业知识培训：员工从事本职或相关联工作应具备的基本知识：2)专业技能培训：员工胜任本职或相关联工作应具备的岗位专业技能：3)道德素质培训：构建公司和员工之间信任与和谐劳动关系的职业道德培训：4)文化制度培训：公司推行的企业文化、管理体系、规章制度方面的培训。2.培训形式1)内部培训■新员工岗前培训：猫猫酱商学部对新员工进行知识和技能方面的培训：■岗位技能培训：技术部门根据培训计划有针对性组织的岗位技能培训：■转岗培训：员工调换工作岗位时由调入部门组织的岗位技能培训：增值培训：员工晋升或需扩大管理责任时所做的岗位技能培训。培训完成后需撰写心得报告（详见《培训心得报告》)3.培训考核)培训结束后，由讲师根据课程自行决定培训考核方式。培训考核方式包括闭卷考试、开卷考试、课堂随机抽查、现场操作等。2)以下培训必须组织试卷类考试考核：■新员工入职通用培训：■与体系认证、客户体验关联的技能培训：4.培训挡案管理)商学部负责归档管理，并负责建立员工培训档案：2)培训档案包括培训需求调查、培训计划、培训教材、讲师档案、培训签到表、考试试卷、培训心得报告、考核记录等：3)内部培训前，培训讲师将该培训课程的教材或试卷交人力资源部审核存档。培训结束后，讲师在一个星期内将员工接受培训的过程和结果记录交由猫猫酱商学部存档保管（详见《培训考核表》）：四、新员工岗前培训1.新员工岗前培训1)新员工实行“先培训、后上岗”的原则。2)新员工培训是员工所属部门及人力资源部的共同责任，培训内容包括通用培训和专业培训。人力资源部负责新员工的通用培训，部门负责专业培训。3)通用培训■入职当天新员工办理入职手续后，人力资源部安排组织通用培训或周五下午进行统一培训：■通用培训统一使用《入职通用培训教材》及考试试题，内容包括：公司理念、发展前景、规章制度、行为规范、安全教育、企业文化、福利、消防安全、产品基础知识等：■通用培训后经考核合格者，由培训讲师填写《新员工入职培训引导表》中通用培训内容，然后带领新员工了解公司情况，接希带到所属部门进行专业培训。4)专业培训■有专业技能要求的新员工由相关部门指派具有专业知识的人员授课，人力资源部负责监督和培训记录的收集存档：■新员工专业培训基本内容包括：岗位职能和技能、工作程序与方法，关键考核指标，工作注意事项等。专业培训方式和课时根据部门具体情况由部门负贡人确定。5)新员工岗前培训考核■新员工岗前培训后应进行考试或技能考核，其成绩记入员工培训档案：■对考试不合格者，给予一次补考机会，补考不合格者，将给予延长试用期或锌退处理：■专业技能的培训应注重岗位实操培训，考核方法以理论和实操考核相结合■员工试用期满，由于个人原因尚未参加新员工岗前培训的，不得转为正式员工：■新员工培训合格经部门负责人签字同意后开始正式上岗，并上交《新员工入职培训引导表》人力资源部存档。在职引导新员工入职引导人由熟悉本部门工作的员工担任，也可由部门负贡人自己担任，主要工作是帮助新员工认识本部门及职责相关人员、具体工作事宜、熟悉工作生活环境，促使新员工较快地融入环境和投入工作。三、岗位技能培训1.岗位技能培训坚持“在工作中学习和在学习中工作”反复强化的原则。2.岗位技能培训分管理人员（各部门负责人以上）和基层人员培训。3.管理人员培训1)通过培训使管理人员更好地理解和执行公司高层的决策方针，提高部门管理水平，加强管理人员与公司高层的沟通，保持上下步调和节奏一致：2)侧重于观念和理念、管理知识与技能、专业业务技能等方面的培训：3)培训方式■公司高层每季度至少对管理人员进行一次管理技能方面的培训，培训时间和内容由高层确定：■条件适宜，由总经办选派优秀管理人员参加培训：■鼓励管理人员加强自我学习，努力提高管理水平和业务能力。4.基层人员培训)基层人员是指技术人员、客服人员、2)通过培训让基层员工更加深刻的理解本岗位职责，掌提本岗位专业技能和业务流程：3)侧重于岗位职责、专业技能、操作规程、业务流程等方面的培训：4)培训方式■基层人员按公司和部门年度培训计划规定的培训课程进行：■各部门每季度至少进行一次部门岗位技能培训，由部门负责人负责组织，列入部门年度培训计划，人力资源部负贡监督与考核，该培训列入部门负责人绩效考核项目：■岗位技能培训以内部培训为主，条件适宜时聘诗外部讲师进行培训：■培训计划外需组织的培训，由部门填写《员工培训申诗表》并经副总经理同意后，由人力资源部利用公司资源组织实施。四、培训纪律1.参加培训人员必须严格遵守培训纪律：2.所有培训人员应在指定的培训时间内准时到达培训地，点，不得迟到：3.参加培训人员的手机等通讯设备培训前应设置为关机或振动状态：4。培训期间不得交头接耳、打瞌睡、玩弄手机，不得听音乐、阅读无关书籍：5.培训人员不得随意出入培训室，不得早退或签名后离开培训室：6.培训人员应专心听讲，认真笔记，公司侣导课堂互动：7。课后自觉将桌椅摆放整齐，保持地面清洁，清理桌内垃圾：8.参加门店地观看的培训，培训人员应听从讲师和车间管理人员安排，不得大声喧哗，不得随意走动。未经允许，不得触摸和操作任何设备，否则后果自负。